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　　9月初，大型钢琴连锁教学机构星空琴行突然集体关门的消息甚嚣尘上，留下一大批交了钱还没上完课、还没拿到琴的学生和家长以及一大群突然被解雇等待劳动仲裁的员工和老师。

　　今日有读者向新闻117反应，她在星空琴行花4万元购买的钢琴历时十余天的等待后恐怕再也收不到货了。此前种种迹象曾令人对星空挺过这一关有所期盼，但眼下结局几已注定。虽然星空还未正式宣布倒闭，但今日有消息称星空琴行已进入破产清算流程。

　　不少分析文章指出，星空琴行落到如此地步是因为它过快扩张导致资金链断裂，然而在钢琴专业人士眼中，星空琴行最大的问题根本不是经营模式。

(外地关门的星空琴行门前聚集着消费者)

　　顾客：历经半月收琴希望终破灭

　　8月6日，杨女士带着4岁的女儿去河东区嘉里汇看电影，购物中心内有一家星空琴行门店，女儿此前对她提起幼儿园有小朋友开始学钢琴了，她也想学，于是母女俩进入星空琴行试听了一下。“试听很顺利，老师说我女儿可以学琴，还给我们推荐了一个他们正在搞的活动，买琴赠课时，说很合适，但是必须交全款，不接受定金。”杨女士说。

　　因为女儿喜欢，杨女士最终花4万元购买了一台科伦金堡KC800钢琴，赠送50课时，4次调律。销售周先生告诉杨女士，钢琴预计1个月后，也就是9月6日左右到货。

(杨女士的购琴收据)

　　9月2日，星空琴行突然曝出全国门店集中关闭的消息，杨女士马上联系了周先生，想知道到底怎么回事。“周先生告诉我，琴马上就能到了，要是着急可以先付租金拿店里的样琴回家练习，当时没提公司内部出了问题。”杨女士说。

　　在与其他星空琴行的学生家长交流情况后，杨女士于9月3日晚来到星空琴行嘉里汇店，发现这家店也已关闭，杨女士再次联系了周先生，“我问他为什么关店，他说因为其他城市发生了顾客和员工因纠纷而冲突的情况，公司出于安全考虑关闭了门店。”

　　周先生还在正常接电话，这一点让杨女士安心很多，另一方面，为孩子选定的星空琴行钢琴老师也在朋友圈里发了一些正能量的信息，“老师说不会舍弃这些孩子，让人感觉好像没什么大问题。我自己也琢磨，这么大的一个连锁机构，全国都有门店，经营了四五年，而且店是开在这么正规的一个大商场里，应该不会一下子就不行了吧。”杨女士决定继续等。

　　这段时间，星空琴行的官方微博和公众账号频繁地推出了一些内容，并不讳言星空因管理问题陷入困境，强调他们一直在寻求解决方案，9月7日给出暂行解决方案，9月8日发布联合声明，称将逐步恢复一对多教学，9月9日发文《因为有你，我们不愿离开！》，9月10日教师节，星空琴行再发文感恩教师在机构面临困境时恪尽职守。

　　这一切都让人觉得星空能够挺过这一关，转危为安。但9月10日后，星空官微再未更新。

　　9月15日，钢琴老师与杨女士联系，说公司遇到了问题要求停课，但她还愿意继续授课，问杨女士想怎么上课。杨女士意识到问题严重了，连忙联系周先生，周先生表示先去问一下钢琴还能否到货，9月16日，周先生告诉杨女士，公司采购部没有明确回复未到货的钢琴将如何解决，这意味着钢琴可能到不了了，杨女士立即前往大王庄派出所报案，就在她等待录口供的时候，又遇到了另外几位前来报案的星空琴行学生家长。

　　员工：莫名被炒等待仲裁管理层已失联

　　9月10日前后，周先生收到了一条短信，通知他们去解除劳动合同，同时告知公司停缴9月的五险一金。此前公司拖欠的7月、8月工资只补发了保底工资，教师的课时费，销售的提成、奖金仍拖欠。“星空大概欠我2万多吧。”周先生说。

　　周先生告诉记者，星空此次出事事发非常突然，8月推出的套餐销售情况不错，9月1日公司还在开会商量当月如何做市场，转天就出现集体闭店的情况。“网上流传的那封周恺程的邮件我们都收到了，然后至今没有再从公司听到任何消息，除了通知我们去与委托的劳务公司解除劳动合同。”周先生说，“星空在天津有2家门店，有七八十个专职老师，十来个店员，还有一些兼职老师，目前我们和店长以上的管理层都失联了。”

　　星空琴行嘉里汇店李店长告诉记者，她也莫名就被炒了鱿鱼，然后以还有其他事为由挂断了电话。

　　周先生表示，他不会去签解除劳动关系的合同，将进行劳动仲裁，但他更愿意优先解决学生家长的问题，“感觉就算仲裁赢了也没什么意义，我们从上面了解到，公司就是资金链断裂了，融资方只能解决基本工资，其他可能都解决不了。关键现在好多孩子的课还没上完，还有一批琴没到，我更愿意优先解决他们的问题，他们花了钱拿不到东西上不了课，就好像是我们销售坑人家似的，以后我们就算去了别的机构，对我们也是不好的影响。”

　　律师支招：想挽回损失赶紧去登记

　　击水律师事务所安刚律师表示，如果星空琴行确如消息所称已进入破产清算流程，那么这些琴行的消费者应该迅速与组织破产清算的法院取得联系，进行债权人登记，要求退款。越早进行登记，越会在清偿债务时被法院优先考虑。

　　有些家长认为，星空琴行的行为涉嫌欺诈，尤其在明知公司财务周转困难，欠发工资的情况下，仍大搞促销活动，使更多不明真相的消费者与之签约、蒙受损失，对此安刚律师表示，仅以此指控星空琴行涉嫌欺诈恐难成立，需要进一步举证。

　　外行吐槽经营理念内行吐槽教学理念

　　星空琴行沦落至此，外界已将原因剖析得很清楚，把预存款当收入盲目扩张导致资金链断裂，这个死因并不复杂。有业内人士表示，星空2016年就已陷入资金困难，这是业内人尽皆知的事情，大家已经在为星空倒数，它终究没撑过2017年。钢琴培训眼下一片火热，然而实际上这个行业前期投入大，利润低，同为培训行业，却宛如与英语培训、早教机构不在同一世界。在星空钢琴之前，经营了6年的钢琴培训连锁机构——疯狂钢琴欠下千万债务，也是一夜之间门店全关。

　　当外界着眼于探究星空琴行经营模式的问题时，一部分钢琴学习者和教学从业者早已对星空的教学理念多有不满，知乎上有个名为《如何评价星空琴行？》的话题，许多科班出身的钢琴爱好者对星空的速成理念表示极大地不认同。他们认为，星空琴行只是打着艺术的幌子做生意，而与艺术本身无关。

　　“星空教孩子的老师有的还可以，教成人的老师水平要差一些，他们有自己的书，专门用来教速成，只要教到能弹出来就行。”钢琴培训老师孙小姐说的。巧合的是，黑马钢琴也以“速成”为特色，号称一小时学会钢琴。

　　有些东西，可能注定没法快起来。